【楽天市場】【中古】 稼働率89％リピート率70％顧客がキャンセル待ちするホテルで行われていること スーパーホテルが目指す「一円あたりの顧客満足日本一」とは？／峰如之介【著】
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さらに詳しい情報はこちら峰如之介【著】販売会社/発売会社：ダイヤモンド社発売年月日：2010/10/28JAN：9784478009642
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